Desde tu Ayuntamiento, tenemos el compromiso de escucharte y que sientas que eres el centro y el protagonista de todo el cambio de la ciudad, queremos que Santander sea una ciudad más participativa, que nos traslades tus sugerencias, que propongas y opines pensando en tu barrio y en tu ciudad, ya que eso nos ayudará a adaptarnos a tus necesidades y a seguir mejorando los servicios municipales. 
Por ello, estamos trabajando en el nuevo Plan de Participación Ciudadana, un nuevo plan a forma de guía en materia de participación ciudadana, y que facilitará tu comunicación con el Ayuntamiento, tus inquietudes y necesidades de tu barrio y la ciudad. Para ello, vamos a involucrar a diferentes agentes, tanto ciudadanos, colectivos y asociaciones, como áreas del Ayuntamiento, para así identificar las necesidades de cada una de las partes y poder elaborar un plan que favorezca el ajuste de la actuación municipal de una forma efectiva a estas necesidades. 
Tras una primera fase donde se ha realizado un análisis y estudio del estado actual de la participación ciudadana y de los organismos municipales para tal fin, se están llevando a cabo reuniones entre las distintas áreas del Ayuntamiento y los colectivos municipales, con el fin de crear un marco de participación para la ciudad y determinar, tanto los objetivos para fomentar la participación, las demandas y necesidades de los santanderinos, así como propuestas de mejora que puedan ser beneficiosas para Santander.
Posteriormente, analizaremos todas estas propuestas que hayan aparecido en las reuniones, para definir unas líneas y objetivos estratégicos que nos permitan realizar un plan de acción para la implantación eficaz del Plan de Participación Ciudadana, que de respuestas tanto a estos nuevos objetivos como mejorar ciertos aspectos que no se contemplaban anteriormente.
Para el Ayuntamiento es muy importante escucharte, tener una comunicación directa contigo, que nos transmitas tus ideas, peticiones y sugerencias, que puedas hacerlo de una forma eficaz pero sencilla, y que así, podamos adaptar la acción municipal a lo que realmente te importa. Por ello, te animamos a que participes y propongas con iniciativa, pensando en tu ciudad.